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KOH POLITIK
Das Hauptziel der Entwicklung der Sonnenbrillenmarke KOH Sunglasses besteht darin, unseren Kunden Produkte von außergewöhnlicher Qualität anzubieten, die Stil, Funktionalität und Schutz vereinen. Unsere Richtlinien finden Sie unten. Sehen Sie sich diese an und kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr wissen möchten.
VERSAND UND LIEFERUNGEN
Was Du wissen musst
SENDUNG
Wir versenden weltweit über zuverlässige Kurierdienste. Unsere Lieferzeiten variieren je nach Standort des Kunden. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Tracking-Informationen, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.
BEARBEITUNGSZEIT
Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, bereitet unser Auftragsbearbeitungsteam diese für den Versand vor. Die Bearbeitungszeit kann je nach dem Auftragsvolumen, das wir zu diesem Zeitpunkt haben, variieren, wird jedoch in der Regel innerhalb von 48/72 Stunden nach Bestelleingang bearbeitet.
LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt an die beim Kaufvorgang angegebene Lieferadresse. Um eine erfolgreiche Zustellung zu gewährleisten muss eine gültige und vollständige Adresse angegeben werden. Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann wird dem Kunden eine Benachrichtigung hinterlassen damit er das packet bei der nächstgelegenen Postfiliale abholen kann.
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten werden automatisch basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Versandort berechnet. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs auf unserer Website angezeigt.
INFORMATIONEN ÜBER MÖGLICHE ZUSÄTZLICHE KOSTEN.
Bei Produkten, die von den Kanarischen Inseln versendet werden, können in Ihrem Land zusätzliche Mehrwertsteuer- und ggf. Zollgebühren anfallen.
RÜCKGABE
Wie funktioniert es
Bei KOH Sunglasses sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben. - Qualitätsgarantie - Schneller, einfacher und kostenloser Umtausch. *die ersten 14 Tage -
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem er ihn erhalten hat, unbenutzt und in der Originalverpackung. Artikel, die beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, werden nicht zur Rückgabe angenommen.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team über unsere Kontakt-E-Mail. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Grundes für die Rücksendung an. Wir werden Sie mit detaillierten Anweisungen zur Rücksendung des Artikels kontaktieren.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der zurückgegebene Artikel ist aufgrund eines Fehlers unsererseits fehlerhaft oder falsch oder es gibt eine aktive befristete Beförderung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und sein Zustand überprüft haben, werden wir mit dem Versand des neuen Produkts fortfahren.
Bei KOH Sunglasses gibt es keine Rückerstattung, es sei denn, der Artikel ist aufgrund eines Fehlers unsererseits defekt oder falsch.
Bei KOH Sunglasses sind wir bestrebt, außergewöhnlichen Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit bei allen Einkäufen sicherzustellen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückgabebedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
GARANTIE
Bei KOH Sunglasses liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen und wir sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Wir wissen, wie wichtig es ist, sicherzustellen, dass Ihre Sonnenbrille Ihren Erwartungen entspricht und in einem Top-Zustand ist. Aus diesem Grund bieten wir die folgenden Garantiebestimmungen an.
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Qualitätsgarantie: Wir garantieren, dass unsere Sonnenbrillen aus hochwertigen Materialien und fachmännischer Verarbeitung hergestellt werden. Wenn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ein Herstellungsfehler auftritt, versprechen wir, das Produkt kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen.
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Schutz vor Mängeln: Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler wie Materialfehler, Scharnierprobleme, Abblättern der Beschichtung oder andere Mängel ab, die die Funktionalität und Haltbarkeit der Sonnenbrille beeinträchtigen. Sie deckt jedoch keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Vernachlässigung, Unfall, unsachgemäße Handhabung oder normale Abnutzung entstehen.
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Reklamationsprozess: Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt die Garantiekriterien erfüllt, laden wir Sie ein, sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Team führt Sie durch den Antragsprozess und gibt Ihnen Anweisungen, wie Sie Ihre Sonnenbrille zur Bewertung einreichen. Es ist wichtig, Ihren Kaufbeleg aufzubewahren, um die Garantieberechtigung zu überprüfen.
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Faire Bewertung: Sobald wir Ihre Sonnenbrille zur Bewertung erhalten, wird unser fachkundiges technisches Team feststellen, ob die Mängel durch unsere Garantie abgedeckt sind. Wenn sich herausstellt, dass das Problem innerhalb der Garantiebedingungen liegt, reparieren oder ersetzen wir die Sonnenbrille zeitnah und ohne zusätzliche Kosten für Sie.
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Einschränkungen: Unsere Garantie deckt keine versehentlichen Schäden, Glaskratzer, Verlust oder Diebstahl von Sonnenbrillen ab. Darüber hinaus führt jede unbefugte Veränderung der Sonnenbrille zum Erlöschen der Garantie. Denken Sie daran, die Pflege- und Reinigungsanweisungen im Abschnitt HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN zu befolgen, um den guten Zustand Ihrer Sonnenbrille sicherzustellen.
Bei KOH Sunglasses sind wir bestrebt, eine faire und transparente Garantie zu bieten. Wir möchten, dass Sie viel Freude an Ihrer Sonnenbrille haben und auf die Qualität unserer Produkte vertrauen. Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Garantiebestimmungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
RECHTLICHER HINWEIS
KOH Sunglasses
El Medano, 38612
Teneriffa
Spanien
Telefon: +34 616 014 417
info@kohsunglasses.com
Website: www.kohsunglasses.com
Vertretungsberechtigter: J. Kohlenbach
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ANWENDBARES RECHT
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DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN
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Bei Koh Sunglasses nehmen wir die Privatsphäre unserer Kunden sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir die persönlichen Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Website zur Verfügung stellen, erfassen, verwenden und schützen.
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Bei Koh Sunglasses nehmen wir die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir ergreifen geeignete organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.
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